CrosairSoft
CrosairSoft
Kategoriler
Sepetim
4207 SAYILI KANUN GEREĞİ ONLİNE TÜTÜN SATIŞI YAPILMASI YASAKTIR. MAĞAZAMIZDAKİ TÜTÜN ÇEŞİTLERİ İÇİN +90 532 419 4536 WhatsApp HATTINDAN BİLGİ ALABİLİRSİNİZ..

Garanti ve İade Sözleşmesi

Garanti ve İade Sözleşmesi

Garanti ve İade Sözleşmesi

Garanti ve İade Sözleşmesi


                                                                                                                








GENEL:


  1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

  2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

  3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir. Doksan dokuz türk lirası alışverişlerde kargo gönderici tarafından karşılanacaktır.


DEĞİŞİM HANGİ ŞARTLAR HALİNDE GERÇEKLEŞİR? 
 
Firmamızdan aldığınız doğal taşlı su şişesi hariç tüm ürünlerde 1 defaya mahsus değişim yapılmaktadır. Değişim nedeni üründen kaynaklanan bir hata ise (kırık, çatlak, hata, yanlış ürün) bu gibi sebeplerden kaynaklanan kusurlarda kargo ücretleri tarafımıza aittir. Farklı bir nedenle değişim yapılacaksa kargo tarafınıza ait olacaktır. Değişim yapabilmeniz için siparişiniz aşağıdaki şartları barındırmalıdır.

Teslim tarihinden itibaren bir hafta içerisinde ürünü evrakları ile tarafımıza göndermelisiniz. (Ürünler anlaşmalı olduğumuz ve iş ortağımız Aras Kargo ile gönderilmelidir. Üründe firmamızdan kaynaklanan bir kusur yoksa, kargo ücretleri alıcı tarafından karşılanmalıdır.  

Ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir. 

Ürünü tüm aksesuarları ile birlikte göndermelisiniz. 

Değişim hakkınız 1 defadır. 

 İADE ŞARTLARI

1. İadeler ürün elinize ulaştıktan 7 gün içerisinde mutlak surette ürün kutusu ve ambalajı ile birlikte yapılmalıdır. Ürünü iade edebilmek için paketinin bir kez dahi açılmaması gerekmektedir. Üründe fabrikasyon olarak kaynaklanan hatalar iade işlemine tabiidir. Üründe ve ambalajında her hangi bir açılma, deforme, tahrip, yırtılma ve kırılma ve sair durumları tespit edildiğinde ürünün birebir müşteriye iade edildiği hali ile teslim etmesi gerekmektedir. Ürün açıldığı andan itibaren en az bir kez dahi kullanılmış beğenmeme, kullanamama gibi veya keyfi nedenlerden kaynaklanan ürünler iade alınmayacak ve bedeli iade edilmeyecektir. 

2.Ürünün müşteriye teslim edildiği haliyle iade edilememesi durumda ürün iade alınmayacak bedeli iade edilmeyecektir. 

3. Ambalajı açılmış, bozulmuş ve tahrip edilmiş maddi değerini yitirmiş tekrar başka bir müşteriye satılamaz. Bir kez dahi kullanılmış olması halinde ücret iade edilmeyecektir. 

4. Sevkiyat esnasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar, hasar kırık veya çatlak varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.

5. Yukarıdaki şartlara uygun bir şekilde iade edilen ve satıcının kusurundan kaynaklanan üründe fabrikasyon hata, kırık ve çatlak durumlarda ürüne ilişkin kargo ücreti; tarafınıza ürün teslimatın yapıldığı, anlaşmalı kargo şirketimiz vasıtasıyla iade yapılması koşuluyla tarafımızca ödenecektir. İade sebebinin alıcıdan kaynaklandığı bütün durumlarda kargo ücreti ürün bedelinden kesilecektir. Ödeme aracısı %3 komisyonu ve 25 TL hizmet bedeli düşülür kalan tutar 7-14 iş günü içerisinde tarafınıza iade edilmektedir. Üründe kırık çatlak olmadığı halde gönderilen iadeler iade işlemine tabi değildir. 

6.Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün firmamıza ulaştığı andan itibaren gerekli incelemelerin yapılması üzerine ve iade koşul ve şartlarının da sağlanması halinde on (10) gün içerisinde iade talebiniz onaylanır ve ürün bedeli Kredi kartına ürün iade bedeli bankanız tarafından 2-6 hafta arasında yapılmaktadır. Bu sürede firmamızın tasarrufu bulunmamakta olup, firmamızın herhangi bir sorumluluğu yoktur. Taksitli kredi kartı ödemelerinin iadesinde tutarın tamamı kredi kartınızın bankasına tek seferde ödenir. Bu aşamadan sonra banka, bu tutarı kredi kartınıza her ay taksit tutarı kadar yatırır ve çeker (ekstreye + ve – olarak yansır). Bu işlem, taksit sayısı kadar ay devam eder.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:

  1. Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.


KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:

  1. Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmez ise, Alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade etmek zorundadır.


ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE:

  1. Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması olasıdır.


ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

  1. Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI , Teslimden sonra mal/hizmeti özenle korunmak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte Fatura da iade edilmelidir.


TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

  1. ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.


ÖDEME VE TESLİMAT

  1. Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak, ............, ........., bankası hesaplarımızdan (TL) herhangi birine yapabilirsiniz.

  2. Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile, Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da online taksit imkânlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.

Sitemizde sizlere özelleştirilmiş bir hizmet sunmak için çerez kullanılmaktadır. Detaylı bilgi almak için Gizlilik Politikamızı inceleyiniz.
WhatsApp
+905324194536