Kargo & Teslimat

Nargile Store üzerinden verdiğiniz siparişler, hazırlanıp kargo firmasına teslim edildiğinde sipariş durumunuz güncellenir.

Siparişleriniz teslimat adresinize ve operasyon durumuna göre HepsiJet veya Yurtiçi Kargo ile gönderilmektedir.

Kargonuz yola çıktığında takip numarası ve/veya takip bağlantısı, sipariş sırasında belirttiğiniz telefon numarası veya e-posta adresi üzerinden tarafınıza iletilebilir. Kargo hareketlerinizi ilgili kargo firmasının takip sistemi üzerinden görüntüleyebilirsiniz.

Ayrıca üye olarak verilen siparişlerde, hesabınıza giriş yaparak Siparişlerim bölümünden siparişinizin güncel durumunu kontrol edebilirsiniz.

Kargo takip bilgilerinize ulaşamamanız veya teslimatla ilgili sorun yaşamanız halinde sipariş numaranız ile Nargile Store müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.

İade & Değişim Şartları

Nargile Store üzerinden satın aldığınız ürünlerde, cayma hakkının yasal istisnaları saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade edilecek ürünün, olağan inceleme sınırlarını aşacak şekilde kullanılmamış olması ve mümkünse orijinal kutusu, ambalajı, aksesuarları ve diğer parçalarıyla birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir.

Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde, ürünün koruyucu ambalaj, bant veya mührünün açılması halinde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Yanlış, eksik veya ayıplı ürün gönderilmesi halinde tüketicinin 6502 sayılı Kanun'dan doğan hakları saklıdır. Bu tür durumlarda bizimle iletişime geçebilirsiniz.